接待时的衣着、礼貌、关心、问候、回答、微笑、产品知识及时答复体现的是（）。

接待时的衣着、礼貌、关心、问候、回答、微笑、产品知识及时答复体现的是（）。
A.经销店的布局设计及格调
B.员工对待用户的态度及服务水平
C.产品的“软”价值
D.企业形象
正确答案：B