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属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。

属于质量成本中的外部故障（损失）成本的有（）。
A.废品损失费
B.产品售后服务及保修费用
C.返工费
D.顾客投诉处理费用
正确答案：BD

标签：费用成本废品

上一条：六西格玛管理中，执行领导者的职责是（）。六西格玛管理中，执行领导者的职责是（）。

下一条：FMEA中的风险度数（RPN）由一种失效模式的（）等因素加以确定并量化。