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顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化,这说明顾客满意具有()。
顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化,这说明顾客满意具有()。
A.动态性
B.随机性
C.主观性
D.可预测性
正确答案:A
标签:
随机性
主观性
基准
上一条:
GB/T19001《质量管理体系要求》标准强调管理过程,其目的在于提高组织在实现规定目标方面的()。
下一条:
企业根据环境条件、目标变化和审核的结果对其体系的适宜性、充分性和有效性进行综合评价,这属于()活动。