接到病人投诉后下列哪项不正确（）

接到病人投诉后下列哪项不正确（）
A.认真倾听，并做好专项记录
B.调查核实事件经过
C.和病人论理，坚持己见
D.总结经验教训，提出整改措施
E.根据事件情节严重程度，给予当时人相应处理
正确答案：C