下哪些事项可引发商业银行操作风险。（）

下哪些事项可引发商业银行操作风险。（）
A不完善或有问题的外部程序
B不完善或有问题的内部程序
C员工和信息科技系统
D外部事件
正确答案：BCD
解析（出处）：《商业银行操作风险管理指引》第七条（六）及时对操作风险管理体系进行检查和修订，以便有效地应对内部程序、产品、业务活动、信息科技系统、员工及外部事件和其他因素发生变化所造成的操作风险损失事件。