旅游客运车辆经营者出现何种行为所增加的费用，旅行社和旅游者有权拒绝支付？

旅游客运车辆经营者出现何种行为所增加的费用，旅行社和旅游者有权拒绝支付？
A、突遇不可抗拒的因素时变更线路
B、经协商改变旅游线路
C、未按照约定路线运输
D、擅自变更运输工具
正确答案：CD根据《湖南省实施<中华人民共和国旅游法>办法》第十九条第二款规定：旅游客运车辆、船舶的经营者应当按照旅游运输合同提供运输服务，不得擅自变更旅游运输线路，不得擅自更换运输车辆、船舶，不得擅自搭载与旅游团队无关的人员，不得中途甩团甩客。因未按照约定路线运输或者擅自变更运输工具增加的运输费用，旅行社和旅游者有权拒绝支付。降低服务标准的，应当退还多收的费用。突遇不可抗拒的因素时变更线路与经协商改变旅游线路，旅游客运车辆、船舶的经营者可以请求旅行社和旅游者负担增加的费用。