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关于充分道歉表述中正确的是()。
关于充分道歉表述中正确的是()。
A、要及时道歉,在客户投诉开始时首先道歉
B、要将造成投诉的责任人及时告知客户,并告诉客户这人一直这样
C、可技巧性的将投诉归咎于农行,例如:农行就这样等
D、道歉的4种表达方式:不好意思!抱歉√非常抱歉!对不起!请您原谅!
正确答案:D
标签:
农行
客户
技巧性
上一条:
道歉不是主动承认错误,应忽略主要矛盾,就()首先致歉,对错并不重要,让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。
下一条:
我国采取运力调控措施,应在开始实施的()日前向社会公告。