首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 电大

安抚客户情绪首先要（）。

安抚客户情绪首先要（）。
A、隔离客户
B、对客户的心情表示理解
C、鼓励客户倾诉
D、认真聆听
正确答案：B

标签：客户情绪心情

上一条：水路运输经营者应当使用（）的船舶。

下一条：关于投诉处理中对问题处理的表述，错误的是（）。