大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）

大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）
A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员
B.等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流
C.积极为等候区客户递送折页
D.在客户等候时打扫等候区卫生
正确答案：B