处理客户情绪下列做法不当的是（）

处理客户情绪下列做法不当的是（）
A.对客户的投诉表示感谢
B.据理力争，立场坚定
C.尽量将客户带离业务区
D.用缓兵之计，让客户坐下来，倒一杯茶水，让客户缓和一下情绪
正确答案：B