（2）从以上案例能得到什么启示？

（2）从以上案例能得到什么启示？
正确答案：一是在大力营销新客户的同时，要把原来重点客户的挖潜作为重中之重，提高客户忠诚度和贡献度，要制定神话营销方案，强化合作，巩固关系，加大争揽力度。二是提升业务创新和产品竞争能力，切实解决客户的金融需求。深化与客户合作关系靠的是产品和服务，因此要实行个性化服务，及时了解掌握客户的决策信息，达成合作意向，从客户的经营需要的出发，充分利用各种资源，搞好产品组合和创新，帮助客户解决实际问题，增强客户依存度。三是经常保持与客户沟通，搞好关系维护。对于优质客户，要通过定期上门拜访、举办理财沙龙等方式，促进与客户之间的沟通和交流，挖掘潜在需求，带动业务发展，为稳存增存打下坚实基础。