文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。

文明服务基本要求中，表述不准确的是（）。
A.称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
B.服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
C.语言要明确、简练、语速音量适中。
D.针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。
正确答案：D