首页
›
答案
›
题库
›
远程教育
›
电大
关于业务接待流程表述错误的是()。
关于业务接待流程表述错误的是()。
A.客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。
B.客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。
C.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。
D.业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。
正确答案:D
标签:
客户
业务
流程
上一条:
客户业务办理完后,应判断客户是否为潜在目标客户。
下一条:
科学技术研究开发机构、高等学校可以依法设立()。科学技术研究开发机构可以依法在国外设立()。