为了防止类似患者杀医案的再次发生，医疗机构应设立咨询投诉接待场所，配备咨询投诉接待人员，按照（）接受和处理咨询、投诉。

为了防止类似患者杀医案的再次发生，医疗机构应设立咨询投诉接待场所，配备咨询投诉接待人员，按照（）接受和处理咨询、投诉。
A.首问负责制
B.有问必答制
C.和谐医患制
D.公正公平、及时便民制
正确答案：A