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博览群书
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项?
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项?
A从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据
B从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据
C需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据
D通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
正确答案:D
标签:
数据
目的
推断
上一条:
以下对于能力管理(检查)部分中内容的描述,不正确的是?
下一条:
下列哪项不属于配置管理的关键指标