服务策略中的“规范”是指

服务策略中的“规范”是指
A建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则，以保证服务过程的规范运作。
B运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
C为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
D符合所在行业的法律法规要求
正确答案：A