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下列哪项不属于互动性的评价指标

下列哪项不属于互动性的评价指标
A服务报告率
B互动沟通机制
C投诉处理率
D需求响应灵活性
正确答案：D

标签：灵活性机制需求

上一条：某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段

下一条：对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？