建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）

建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）
A.信息传递手段的障碍
B.传递层次的障碍
C.传递形式障碍
D.信息在传递过程中有了改变
E.语言
正确答案：ABCD