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冲突的基本过程经历：潜在（）、（）、行为和结果四个阶段。

冲突的基本过程经历：潜在（）、（）、行为和结果四个阶段。
正确答案：对立、认知与个人介入
对立、认知与个人介入

标签：认知冲突过程

上一条：两维方式解决冲突常常考虑：（）、（）、回避、迁就、妥协等解决方式。

下一条：良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。