行政控制是一种由（）和（）组成的综合系统进行的控制，其目的是为塑造和规范组织和员工个人行为。

行政控制是一种由（）和（）组成的综合系统进行的控制，其目的是为塑造和规范组织和员工个人行为。
正确答案：规则、标准操作程序
规则、标准操作程序