销售物流是企业物流的一个重要环节，它与企业的销售系统配合，共同完成产品的销售任务。试述销售物流的环节。

销售物流是企业物流的一个重要环节，它与企业的销售系统配合，共同完成产品的销售任务。试述销售物流的环节。
正确答案：销售物流的环节包括：（1）产品包装：要充分考虑运输、仓储等空间的利用和储存保护及搬运的可操作性，又要顾及使用者的便利性以及促销等目的的捆绑包装等形式。（2）产品储存：企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节。（3）装卸搬运：物流过程中不可缺少的环节，在销售物流过程中，装卸搬运的次数越少越好，装卸搬运的方式直接影响物流作业效率、商品残次控制和成本。（4）运输和配送：企业的产品只有通过配送和运输才能最终到达客户手里，网络销售、大型家电和家具等B2C的零售企业，一般需要以快递或宅配的方式直接将货物送达消费者手中。而且运输和配送在物流成本中占据着较大比重，配送运输的方式、运输工具的选择、配送的批量等直接关系物流费用的控制。（5）流通加工：在流通过程中，为适应客户需要、促销等进行的必要的二次加工。（6）网络规划与设计：企业需要根据公司的整体销售战略和需求规划与设计相应的物流网络。（7）物流信息管理：产生于物流业务的各个环节，又作用于物流业务。（8）客户服务：企业通过建立物流服务网络，便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询等，减少中间环节，提高客户服务水平。