汪先生是一家公司的经理,在电子商务迅速发展的今天,计划采用网络销售模式进行新产品的销售,请您帮他介绍一下网络销售。
汪先生是一家公司的经理,在电子商务迅速发展的今天,计划采用网络销售模式进行新产品的销售,请您帮他介绍一下网络销售。
正确答案:(1)网络销售分为B2B、B2C等销售模式。(2)销售者将产品介绍、产品照片、价格、付款方式、送货要求等消费者需求的信息放置在网络上,而不是通过样品或货架商品进行展示。(3)消费者通过网络了解产品、价格等信息,并在网络上完成订单和送货预约。由于消费者在收到货物之前,无法直接见到产品,对于商品的质量、外观等不能直接感知,因此网络销售很重要的一个任务是建立消费者的信任。(4)基于上述原因,网络销售的退货比一般销售渠道的退货更为复杂。特别是B2C销售模式的退货。(5)付款方式除传统的货到付款外,产生了网上信用卡支付、支付宝等新的付款方式,即产生了新的资金流方式。(6)网上销售的配送方式与传统销售没有本质的区别。