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某电子商店承诺当天上午10点送货。送货时间超过承诺时间2个小时,客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货,公司就会给予客户一定的赔偿。某天,电子商店的实际送货时间是11:30,服务一损失函数中常数K为4。该公司应当给予客户多少元的赔偿?。

某电子商店承诺当天上午10点送货。送货时间超过承诺时间2个小时,客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货,公司就会给予客户一定的赔偿。某天,电子商店的实际送货时间是11:30,服务一损失函数中常数K为4。该公司应当给予客户多少元的赔偿?。
A、正确
B、错误
正确答案:B
L=K(y—m)2=4×(1.5一0)2=9(元)该公司应当给予客户9元的赔偿。