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客户满意度是一个具体性指标。
客户满意度是一个具体性指标。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：
具体性
指标
上一条：
某物流企业始终坚持“客户至上，服务完美”的原则，尽企业最大的努力为所有客户提供非常优秀的服务。虽然上季度企业的客户服务成本同比上升了20％，可在客户满意度调查中却有15％的客户对企业的物流服务并不太满意。请问企业存在的主要问题是什么？应怎么解决？
下一条：
在ABC管理方法中，由于A类产品占年销售收入的绝大部分，因此应采用大批量订货，以减少订货频率。