下列选项中属于客户服务中交易后要素的有（）。

下列选项中属于客户服务中交易后要素的有（）。
A.缺货信息
B.安装、保修、更换、提供零配件
C.顾客抱怨、投诉和退货
D.产品跟踪
E.临时借用
正确答案：BCDE