试述放游纠纷概念、特征及其解决机制。

试述放游纠纷概念、特征及其解决机制。
正确答案：（1）旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
（2）旅游纠纷的特征：旅游纠纷与旅游活动密切相关p旅游纠纷在内容上具有复杂性；旅游纠纷在主体上具有多元性，旅游纠纷中心突出等。
（3）解决旅游纠纷主要有协商、调解、进行旅游投诉、诉讼和仲裁等五种方法。
（4）由上述五种解决旅游纠纷的方法所组成的有机体系，就是旅游纠纷解决机制。