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服务态度是提高服务质量的基础。它取决于服务人员的主动性、积极性和创造精神，取决于服务人员的素质等因素。（）

服务态度是提高服务质量的基础。它取决于服务人员的主动性、积极性和创造精神，取决于服务人员的素质等因素。（）
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：人员主动性积极性

上一条：多数经理和培训师明白，培训的目的是帮助员工学会做好工作的本领，同时他们中的许多人对什么是最好的培训方法了如指掌。（）

下一条：库存及库存管理的主要作用（）。