哪些是疑人但自信者解决方案？

哪些是疑人但自信者解决方案？
A、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话
B、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话
C、多用“您”而少用“我”，增强沟通的亲近度和接纳度
D、以上皆是
正确答案：D