用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到得文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好？（）

用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到得文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好？（）
A、报告制度
B、规划沟通管理
C、软件图表
D、变更要求
正确答案：B