沟通过程中，属于非语言因素的是：①使用声音：语音、语调、语速、强调②使用面部与双手：露出开朗、机警的微笑，礼貌握手③使用眼睛：声音与视觉协调一致④使用身体：身体姿势、身体距离

沟通过程中，属于非语言因素的是：①使用声音：语音、语调、语速、强调②使用面部与双手：露出开朗、机警的微笑，礼貌握手③使用眼睛：声音与视觉协调一致④使用身体：身体姿势、身体距离
A.（1）（2）（3）（4）
B.（2）（3）（4）
C.（3）（4）
D.以上说法都不对
正确答案：A