在问卷设计中，对妨碍问卷调查的主客观因素必须有明确的认识。你认为。就调查对象而言，其心理、能力、条件方面的妨碍因素都有哪些？

在问卷设计中，对妨碍问卷调查的主客观因素必须有明确的认识。你认为。就调查对象而言，其心理、能力、条件方面的妨碍因素都有哪些？
正确答案：（1）阻碍被调查者合作的因素主要有两个大的方面：①主观上的障碍即由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍。比如，当问卷内容太多，问卷表太厚，或者问卷中需要花时间思考、回忆、计算的问题太多时，回答者就容易产生畏难情绪；当问卷中的问题涉及个人隐私等敏感的内容时，回答者就容易产生种种顾虑。②客观上的障碍即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。比如说阅读能力带来的限制，一个被调查者起码要能看得懂问卷才能作出他的回答。如果问卷的格式较复杂、问题较抽象或者语言不通俗易懂，那么有些文化程度较低的被调查者就很难看懂问卷的内容和要求。又如理解能力的限制，无论是对于问题的内容还是对于填写问卷的方法，常常会有一些被调查者理解不了，因而，对他们来说，问卷调查就是不可行的。（2）在心理、能力、条件方面的妨碍因素：①心理方面的妨碍因素主要是情绪、个人隐私等方面。比如，当问卷内容太多，问卷表太厚，或者问卷中需要花时间思考、回忆、计算的问题太多时，回答者就容易产生畏难情绪；当问卷中的问题涉及个人隐私等敏感的内容时，回答者就容易产生种种顾虑。②能力方面的妨碍因素：阅读能力、理解能力、记忆能力、计算能力等。比如，如果问卷的格式较复杂、问题较抽象或者语言不通俗易懂，那么有些文化程度较低的被调查者就很难看懂问卷的内容和要求。又如理解能力的限制，无论是对于问题的内容还是对于填写问卷的方法，常常会有一些被调查者理解不了，因而，对他们来说，问卷调查就是不可行的。还有记忆能力、计算能力所带来的限制，在问卷中，研究者常常询问有关被调查者过去的经历或生活的问题，也常常询问诸如每年的收入、每月的生活费用、每天用于某件事的时间等问题。这些问题常常要求被调查者进行一定的（有时甚至是困难的）回忆、思考和计算，然而，并不是每个人对自己所经历过的各种事情都能回忆起来，也并不是每个人都能按调查者的要求进行计算的。如果我们不设身处地地为被调查者考虑，那么一些回答者就会由于上述种种客观条件的限制而放弃答卷，从而减少了调查问卷的回收率，影响到调查质量。③条件方面的妨碍因素：问卷的形式、内容等。比如，当问卷的封面信对调查的目的、内容、意义解释不够时，回答者就可能对问卷调查不重视，缺乏积极合作的责任感。而当问卷内容脱离被调查者的生活实际，或者所用的语言与被调查者的文化背景不协调，或者问卷形式设计得呆板、杂乱时，被调查者就可能对问卷调查毫无兴趣、置之不理，甚至将问卷表弃如废纸。