简述产品整体概念包含的内容

简述产品整体概念包含的内容
正确答案：所谓产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物。产品整体概念包含核心产品，有形产品和附加产品三个层次。1）核心产品，是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本，最主要的部分。2）有形产品，是核心产品产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。3）附加产品，是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷，免费送货，安装，售后服务等。