美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指（）。

美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指（）。
A.激励因素和惩罚因素
B.正式组织因素和非正式组织因素
C.保健因素和激励因素
D.保健因素和风险因素
正确答案：C
保健因素起着保证和维持原有状况的作用，它能够预防组织成员的不满。但是，保健因素不能激发组织成员的积极性，要激发组织成员的积极性，必须采用激励因素，即通过成就、认可、挑战性工作、责任＼升迁和发展等因素，来调动组织成员的积极性。