试述控制的两种形式及其各自的控制过程。

试述控制的两种形式及其各自的控制过程。
正确答案：1.直接控制。控制过程为（1）采取某种控制行动，（2）对控制行动的结果进行观察、测定，（3）将观察、测定的结果与应有的标准比较、评价；2.间接控制。控制过程为（1）确定应达到的目标标准，（2）作业人员对工作进行控制，（3）一定时期后，管理者对作业人员的成果进行观察、测定，（4）管理者将观察、测定到的成果与标准比较、评价，（5）在比较评价的基础上，管理者决定奖惩措施。