简述群体冲突的原因以及减少群体冲突的策略

简述群体冲突的原因以及减少群体冲突的策略
正确答案：（1）原因：沟通因素，结构因素，个人行为因素
（2）减少策略：设置超级目标，采取行政手段，采用托马斯冲突处理的两维模式