试述旅游者购买行为的影响因素及购买过程。

试述旅游者购买行为的影响因素及购买过程。
正确答案：
（1）最直接因素：个人特质与购买能力
（2）外部深层次因素：
文化因素：包括社会的消费习俗、伦理道德、价值观念和思维方式。
社会因素：社会阶层、相关群体、家庭和角色地位。
旅游者心理因素：需要、动机、知觉、态度、学习
经济因素：经济发展速度、经济发展水平
旅游者人口统计因素