印象形成是对别人或事物进行归类，明确其对我们的意义，使自己的行为获得明确定向的过程，主要受到三方面因素的影响，分别是（）、社会特征和（）。

印象形成是对别人或事物进行归类，明确其对我们的意义，使自己的行为获得明确定向的过程，主要受到三方面因素的影响，分别是（）、社会特征和（）。
正确答案：自然特征，心理特征