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组织可以通过哪些方式或渠道收集顾客满意与否的证据。
组织可以通过哪些方式或渠道收集顾客满意与否的证据。
正确答案:①顾客满意度调查②来自顾客的关于交付产品质量方面数据③用户意见调查④流失业务分析⑤顾客赞扬⑥担保索赔⑦经销商报告
标签:
顾客
证据
产品质量
上一条:
2008年5月28日在某塑料制品公司,审核员在原材料仓库看到贴墙码放了几十袋塑料原料,外包装上有一个伞形标识,只见墙上有明显的受潮痕迹,仓库保管员说:“我们的成品库条件好一些,原材料库放我们自己用的东西,条件是差一些。”
下一条:
管理体系的评审(即管理评审)是对管理体系的持续()进行评审