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为正确理解共和实施ISO9001:2015标准提供必要基础的标准是()
为正确理解共和实施ISO9001:2015标准提供必要基础的标准是()
A、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
C、ISO9000《质量管理体系基础和术语》
D、ISO19011《管理体系审核指南》
正确答案:C
标签:
质量管理
组织
基础
上一条:
审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录,发现其中有75%左右时要求退换A产品的,销售科长说:“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好,我们退的退、换的换、赔的赔,既麻烦又蚀本,但是这种零件买来后只进行抽检,不能保证100%的合格,我们只好自认倒霉了。”
下一条:
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()