纠正措施和预防措施过程的步骤是什么？

纠正措施和预防措施过程的步骤是什么？
正确答案：1）获取相关信息，识别不合格（不符合）/潜在的不合格（不符合）；2）评价并确定是否要采取纠正/预防措施；3）分析其不合格（不符合）/潜在的不合格（不符合）原因；4）制定、评审和实施纠正措施和预防措施。