一个培训质量管理工作方案一般应涉及的内容有：培训项目简介；质量管理的目的；质量管理的部门.人员及其分工；（）。

一个培训质量管理工作方案一般应涉及的内容有：培训项目简介；质量管理的目的；质量管理的部门.人员及其分工；（）。
A.质量管理的方法
B.质量管理的指标
C.质量管理的步骤
D.质量管理的内容及工具
E.质量管理的报告及反馈
正确答案：ABCDE