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下列属于一级违规的有()

下列属于一级违规的有()
A、本人做客户联系人接听回访电话
B、采用诱导或协同等参与的方式,让他人做客户联系人
C、虽不做客户联系人,但代替客户联系人接听回访电话
D、冒充客户或指使他人冒充客户接听回访电话
正确答案;ABCD