制度化程度是指采用（）来描述.指导和约束组织行为与个人行为的程度（）

制度化程度是指采用（）来描述.指导和约束组织行为与个人行为的程度（）
A.非正式的口头方式
B.正式书面文件形式
C.一般的表达方式
D.人们习惯的一切形式
正确答案：B