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（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。

（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。
A.可靠性
B.保证性
C.有形性
D.移情性
正确答案：C

标签：可靠性外表设施

上一条：关于传统分销渠道模式特点的描述，正确的是（）。

下一条：某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是（）。