（）是顾客为想得到所期望的商品或服务而必须处于等待状态的时间和代价。

（）是顾客为想得到所期望的商品或服务而必须处于等待状态的时间和代价。
A.时间成本
B.顾客总成本
C.精力成本
D.体力成本
正确答案：A