保通物流与多家生产企业结成战略联盟后,需要提供原材料采购、生产和销售等多环节的物流服务,谈谈保通物流怎样才能为生产企业做好全供应链的物流服务?
保通物流与多家生产企业结成战略联盟后,需要提供原材料采购、生产和销售等多环节的物流服务,谈谈保通物流怎样才能为生产企业做好全供应链的物流服务?
正确答案:(1)做好物流服务信息收集,确定客户对现有物流服务水平的评价,确定哪些方面物流服务是客户最为关心的,确定客户还需要哪些额外的物流服务,确定客户对竞争对手的评价。(2)了解物流服务现状,做好自我服务水平分析和竞争对手物流服务水平分析。(3)完善物流服务内容,注意物流服务标准要明确,做好物流服务对象的分类管理,提供差异化、经济化的物流服务内容。(4)建立健全物流服务机制。(5)要定期对服务机制的实施情况进行检查评价,不断完善服务内容和标准,适应市场发展需要。