总行的主要职责包括（）。

总行的主要职责包括（）。
A.制定营销战略
B.上传下达
C.研究细化营销方案
D.客户开发与维护
E.建立海内外营销网络
正确答案：AE
总行的主要职责是制定营销战略；进行市场细分；制定营销制度；牵头营销；客户管理系统、客户服务和产品开发、推动全行营销；建立对外门户网站：建立海内外营销网络，与海内外同行建立合作关系。上传下达是分行的职责。客户开发与维护是支行的职责。