客户发生意外伤害的处理步骤包括（）

客户发生意外伤害的处理步骤包括（）
A.密切关注营业大厅动态，特别是那些老人和体弱多病的人
B.积极配合保安或其他人员进行及时果断的处理
C.安慰受害者，处理善后工作
D.及时将有关情况向上级汇报
正确答案：ABCD