推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（）。

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有（）。
A.社会企业经营理念的变化
B.社会生产方式的变化
C.客户消费观念的改变
D.客户投资观念的变化
E.信息技术的推动
正确答案：ACE
客户关系管理思想和方法的诞生、发展，主要有社会企业经营理念的变化：客户消费观念的改变：信息技术的推动三方面的因素。