（）策略的立足点放在挽留老客户上。

（）策略的立足点放在挽留老客户上。
A、专业化
B、分层营销
C、情感营销
D、交叉营销
正确答案：D
答案解析：交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把功夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。